Preguntas Frecuentes (FAQ)

Estamos aquí para ayudarte.Encuentra aquí respuestas rápidas sobre nuestros productos, métodos de pago, envíos, devoluciones y más.

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¿Qué productos ofrecen?

En Inspiración Corp. creamos productos con mensajes de fe para inspirar y conectar corazones. Actualmente ofrecemos:

  • Tarjetas (greeting cards)
  • Billeteras (money cards)
  • Bolsas de regalo (gift bags)

Cada producto está diseñado para llevar esperanza y propósito.

¿Cómo puedo pagar mi orden?

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).

Todos los pagos son procesados en entornos seguros cumpliendo los estándares PCI DSS.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Procesamos tu orden en 2 a 3 días laborables.

Tiempo de entrega en Puerto Rico: 3 a 7 días laborables.

Envío gratis en compras de $50 o más (válido únicamente para Puerto Rico).

En caso de atraso o falta de inventario, te notificaremos dentro de 10 días laborables.

¿Puedo cancelar o devolver un pedido?

Sí. Tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de los primeros 5 días laborables desde que recibes tu pedido. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que el producto esté en condiciones válidas para devolución:

  • No debe haber sido abierto, usado o alterado.
  • Debe estar en su empaque original, en condiciones aptas para reventa.

2. Escríbenos a: devoluciones@inspiracioncorp.com

  • Incluye tu número de orden, nombre completo y motivo de la devolución.

3. Espera confirmación por parte de nuestro equipo:

  • Te daremos las instrucciones para el envío de devolución. Si el producto cumple con las condiciones, procesaremos tu reembolso.

Importante:

  • Productos personalizados, en oferta final o de temporada no son elegibles para devolución, salvo que estén defectuosos.
  • El reembolso se realizará por el mismo método de pago original, en un plazo máximo de 7 días laborables desde que recibamos y verifiquemos el producto.


¿Qué pasa si recibo un producto dañado o incorrecto?

Debes notificarnos dentro de los 5 días laborables posteriores a la entrega.

Si el error es nuestro, asumiremos el costo de devolución.

Procesaremos tu reembolso usando el mismo método de pago, dentro de un máximo de 7 días laborables tras recibir y verificar el producto.

¿Tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.

No cubre daños por mal uso, accidentes o manipulación incorrecta.

¿Mis datos personales están seguros?

Absolutamente. Solo recopilamos la información necesaria para procesar tu compra.

No compartimos, vendemos ni transferimos tu información a terceros.

Nuestra tienda opera en Shopify, cumpliendo con la Ley 138-2005 de Puerto Rico y el GDPR cuando aplica.

¿Cómo puedo contactarlos?

Servicio al Cliente: servicio@inspiracioncorp.com

Estamos listos para ayudarte.

¿Bajo qué leyes opera su tienda?

Nuestra tienda está regulada bajo:

Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973 del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Reglamentos aplicables del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

Publicar anuncios engañosos es ilegal y puede implicar multas de hasta $10,000. Si un consumidor considera que ha sido afectado, puede someter una querella ante el DACO.