Preguntas Frecuentes (FAQ)
Estamos aquí para ayudarte.Encuentra aquí respuestas rápidas sobre nuestros productos, métodos de pago, envíos, devoluciones y más.
Contenido desplegable
¿Qué productos ofrecen?
En Inspiración Corp. creamos productos con mensajes de fe para inspirar y conectar corazones. Actualmente ofrecemos:
- Tarjetas (greeting cards)
- Billeteras (money cards)
- Bolsas de regalo (gift bags)
Cada producto está diseñado para llevar esperanza y propósito.
¿Cómo puedo pagar mi orden?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).
Todos los pagos son procesados en entornos seguros cumpliendo los estándares PCI DSS.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Procesamos tu orden en 2 a 3 días laborables.
Tiempo de entrega en Puerto Rico: 3 a 7 días laborables.
Envío gratis en compras de $50 o más (válido únicamente para Puerto Rico).
En caso de atraso o falta de inventario, te notificaremos dentro de 10 días laborables.
¿Puedo cancelar o devolver un pedido?
Sí. Tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de los primeros 5 días laborables desde que recibes tu pedido. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Asegúrate de que el producto esté en condiciones válidas para devolución:
- No debe haber sido abierto, usado o alterado.
- Debe estar en su empaque original, en condiciones aptas para reventa.
2. Escríbenos a: devoluciones@inspiracioncorp.com
- Incluye tu número de orden, nombre completo y motivo de la devolución.
3. Espera confirmación por parte de nuestro equipo:
- Te daremos las instrucciones para el envío de devolución. Si el producto cumple con las condiciones, procesaremos tu reembolso.
Importante:
- Productos personalizados, en oferta final o de temporada no son elegibles para devolución, salvo que estén defectuosos.
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago original, en un plazo máximo de 7 días laborables desde que recibamos y verifiquemos el producto.
¿Qué pasa si recibo un producto dañado o incorrecto?
Debes notificarnos dentro de los 5 días laborables posteriores a la entrega.
Si el error es nuestro, asumiremos el costo de devolución.
Procesaremos tu reembolso usando el mismo método de pago, dentro de un máximo de 7 días laborables tras recibir y verificar el producto.
¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.
No cubre daños por mal uso, accidentes o manipulación incorrecta.
¿Mis datos personales están seguros?
Absolutamente. Solo recopilamos la información necesaria para procesar tu compra.
No compartimos, vendemos ni transferimos tu información a terceros.
Nuestra tienda opera en Shopify, cumpliendo con la Ley 138-2005 de Puerto Rico y el GDPR cuando aplica.
¿Cómo puedo contactarlos?
Servicio al Cliente: servicio@inspiracioncorp.com
Estamos listos para ayudarte.
¿Bajo qué leyes opera su tienda?
Nuestra tienda está regulada bajo:
Ley Núm. 5 de 23 de abril de 1973 del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Reglamentos aplicables del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).
Publicar anuncios engañosos es ilegal y puede implicar multas de hasta $10,000. Si un consumidor considera que ha sido afectado, puede someter una querella ante el DACO.